Возврат абонементов

Раздел 9. ПРИОБРЕТЕНИЕ И ВОЗВРАТ АБОНЕМЕНТОВ

9.1.      Заключение договора (приобретение абонемента) на оказание услуг (в том числе путем акцепта публичной оферты) осуществляется в кассе Дворца спорта с бассейном при предъявлении документа удостоверяющего личность Заказчика, а при заключении договора представителем Заказчика дополнительно предъявляются оригинал доверенности, оформленной в простой письменной форме, и копия документа удостоверяющего личность лица выдавшего доверенность. Заказчиком услуги (представителем заказчика) в обязательном порядке дается согласие на обработку персональных данных. После оплаты услуги выдается Абонемент и кассовый чек; на разовое посещение бассейна выдается только кассовый чек.

9.2.      Для приобретения детского абонемента необходимо предоставить в кассу свидетельство о рождении ребенка или паспорт гражданина РФ.

9.3.      Датой активации Абонемента является дата, определенная при заключении договора (акцепте оферты), но не позднее 30 (тридцати) дней с момента приобретения Абонемента.

9.4.      Если при посещении бассейна Посетитель не может по каким-либо причинам предъявить Абонемент (абонемент забыт, утерян и т.д.), то допуск Посетителя в бассейн осуществлять только при условии оплаты разового посещения бассейна.

9.5.      В случае утраты Абонемента Посетитель на основании личного заявления имеет право на его восстановление на возмездной основе в соответствии с действующим Прейскурантом цен. Для выдачи дубликата абонемента факт его приобретения подтверждается кассовым чеком или проверяется старшим кассиром в системе учете. Дубликат абонемента выдается на оставшийся до конца срока действия абонемента срок времени.

9.6.            За исключением ситуаций указанных в п.9.8 Правил, Посетитель вправе воспользоваться компенсацией пропущенного занятия в связи с болезнью или нахождением в командировке, на следующих условиях:

-           компенсация пропущенных занятий осуществляется однократно, путем предоставления Исполнителем дополнительных занятий на основании заявления, поданного Посетителем (представителем), с приложением для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии больничного листа; при нахождении в командировке - документа, подтверждающего нахождение в командировке;

-           посещение дополнительных занятий возможно только в период действия Абонемента, в котором были пропущены занятия, и при подтверждении факта пропуска занятия по болезни или по причине нахождения в командировке. По окончании срока действия Абонемента (ст.425 ГК РФ - срок действия договора) стоимость занятий компенсации не подлежит;

-           посещение дополнительных занятий происходит только по предварительному согласованию с Исполнителем дня и времени посещения, при наличии свободных мест, в том числе в группах; дополнительные занятия для детей могут проводиться как по расписанию, в котором занимался ребенок, так и с другими группами того же возраста, к которому относится Ребенок.

9.7.      Исполнитель оставляет за собой право однократно продлить в периоде текущего сезона срок действия Абонемента в связи с болезнью занимающегося или нахождением в служебной командировке на основании заявления, поданного Посетителем (представителем), с приложением для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии больничного листа или документов, подтверждающих нахождение в командировке. В ином случае применению подлежат условия компенсации пропущенных занятий, изложенные в п.9.6 Правил или Посетитель вправе расторгнуть договор.

9.8.      Посетитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. В этом случае:

-           сумма возврата по Абонементу с неограниченным количеством занятий рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных дней за вычетом фактически понесенных Исполнением расходов, составляющих 50% от стоимости неиспользованных занятий

-           сумма возврата по Абонементу с фиксированным количеством занятий рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных занятий за вычетом фактически понесенных Исполнением расходов, составляющих 50% от стоимости неиспользованных занятий.

-           возврат 100 % стоимости Абонемента проводится в случае, если Абонемент не был активирован.

О расторжении договора в одностороннем порядке Заказчик письменно уведомляет Исполнителя с указанием даты расторжения договора.

Правила возврата денежных средств, указанные в настоящем пункте Правил, применяются в случаях, если они не противоречат условиям заключенного между сторонами договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг. В случае противоречия, применяются правила возврата денежных средств, указанные в договоре.

9.9.      Для возврата денежных средств в случаях, установленных в п.9.8 Правил Посетителю необходимо предоставить в кассу Дворца спорта с бассейном заявление по установленной форме с приложением следующих документов:

-        копия паспорта гражданина РФ;

-        копия договора, если он был заключен не путем акцепта публичной оферты;

-        абонемент, при наличии кассовый чек или кассовый чек на разовое посещение.

Подача заявления с вышеперечисленными документами является обязательным условием для возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения Исполнителем от Посетителя заявления с приложением вышеуказанных документов. Денежные средства возвращаются Посетителю тем же способом, которым была проведена оплата. Исполнитель не несет ответственности за задержку поступления денежных средств на счет Посетителя, если эта задержка обусловлена действиями (бездействиями) кредитной организации (банка), в которой у Посетителя открыт счет.

9.10.    Если Посетитель не пользуется услугами Исполнителя в соответствии с условиями приобретённого абонемента в связи с обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает, стоимость за пропущенные занятия Посетителю не возмещается, занятия на другое время не переносятся и срок абонемента не продлевается.